Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Avisame avisa en tu celular los sonidos importantes de tu casa (el timbre, un detector de humo, un bebé que llora) para personas sordas o hipoacúsicas. Para eso necesitamos algunos datos. Acá explicamos cuáles, para qué y qué podés hacer con ellos. Vale para el sitio avisame.cc, las apps de Avisame para iPhone y Android, y los dispositivos Avisame.

Quién es responsable

El responsable de tus datos es Avisame. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a ayuda@avisame.cc.

Qué datos juntamos

Tu cuenta

• Tu email y, si lo compartís, tu nombre.
• Tu contraseña, guardada solo como un código irreversible (hash). Nunca vemos la contraseña.
• Si entrás con Google o con Apple, el identificador que nos da ese servicio y el email asociado. Con Apple podés ocultar tu email real.

Tus dispositivos

• El identificador del dispositivo (derivado de su dirección de red), su modelo y la versión de su programa.
• Datos técnicos que manda para saber si funciona bien: intensidad del Wi-Fi, memoria libre, tiempo encendido, motivo del último reinicio y la última vez que se conectó.
• El nombre que le pusiste y su configuración: qué sonidos detecta, la luz de estado, el modo de procesamiento.

El nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi viajan cifrados por Bluetooth directo del celular al dispositivo y quedan guardados solo en el dispositivo. No pasan por nuestros servidores.

Los avisos

De cada sonido detectado guardamos el tipo (por ejemplo "Timbre"), qué tan seguro estaba el dispositivo, la fecha y la hora.

El audio

• Modo local (el que viene activado): el audio se analiza dentro del dispositivo y no sale de tu casa.
• Modo IA (si lo activás): cuando el dispositivo cree que escuchó algo importante manda un fragmento corto de audio para analizarlo mejor. Se borra después del análisis, salvo que actives "Conservar muestras de audio analizadas".
• Historial de audio (desactivado salvo que lo actives): el dispositivo graba de forma continua y guardamos solo las últimas 6 horas, que se borran solas.
• Transmitir en vivo: el audio pasa por nuestro servidor hasta tu celular o navegador mientras lo escuchás, y no se guarda.

Luces inteligentes (Tapo)

Si conectás luces Tapo guardamos el email de esa cuenta y un código derivado de la contraseña que solo sirve para controlar las luces dentro de tu red. No guardamos la contraseña de Tapo. También guardamos el nombre, la dirección de red y el modelo de las luces que el dispositivo encuentra en tu red.

Compartir

Si invitás a alguien guardamos la invitación y, si lo cargás, su email. Las personas con las que compartís un dispositivo ven sus avisos y, si les das permiso, su configuración.

Notificaciones

Un código que identifica a tu celular o navegador para mandarle los avisos. Si activás los avisos por email, los mandamos a tu email una vez que lo confirmás.

Pagos

Los pagos con MercadoPago los procesa MercadoPago: nosotros recibimos si el pago se aprobó y por cuánto, nunca los datos de tu tarjeta. Si pagás por transferencia guardamos el comprobante que nos mandás.

Comunidad

Lo que publicás en la Comunidad (texto y fotos) lo ven las demás personas registradas.

Permisos de la app

• Bluetooth: para configurar el dispositivo y pasarle tu Wi-Fi.
• Cámara: para leer el código QR del dispositivo. No guardamos imágenes.
• Notificaciones: para avisarte.

No usamos tu ubicación. Algunas versiones viejas de Android piden el permiso de ubicación para poder buscar dispositivos por Bluetooth; la app no la lee.

Nuestros servidores guardan registros técnicos (por ejemplo la dirección IP de cada conexión) por seguridad y para resolver problemas.

Para qué los usamos

• Para que el servicio funcione: detectar sonidos, avisarte a vos y a quienes elegiste, y mostrarte tus dispositivos.
• Para darte soporte y detectar fallas.
• Para la seguridad de las cuentas y los dispositivos.
• Para mejorar la detección, solo con el audio que elegiste conservar o que marcaste en el historial.
• Para cobrar el plan PRO si lo contratás.

No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no te seguimos en otras apps o sitios.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para prestar el servicio, y solo lo necesario:

• El proveedor de los servidores donde funciona Avisame.
• Google y Apple, si entrás con sus cuentas, y sus servicios de notificaciones (Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service) para que los avisos lleguen a tu celular.
• Expo, que reenvía las notificaciones de la app a Google y a Apple.
• MercadoPago, para los pagos.
• Las personas con las que vos compartís un dispositivo.
• Autoridades, solo si una ley u orden judicial nos obliga.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina, con medidas de protección adecuadas.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta y tus avisos, mientras tengas la cuenta.
• El historial de audio, 6 horas.
• Los fragmentos del modo IA, hasta que se analizan, salvo que elijas conservarlos.

Cuando eliminás tu cuenta borramos tu cuenta, tus avisos, tus grabaciones, tus luces, tus invitaciones y tus tokens de notificaciones. Tus dispositivos quedan sin dueño y sin nada tuyo, para que puedas dárselos a otra persona. Las copias de seguridad técnicas pueden conservar datos por un tiempo limitado, hasta que se renuevan.

Tus derechos

Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras escribiendo a ayuda@avisame.cc. Podés eliminar tu cuenta vos mismo desde la app (Cuenta → Eliminar mi cuenta) o desde avisame.cc/cuenta/eliminar.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

Todo viaja cifrado (HTTPS y Bluetooth cifrado). Cada dispositivo tiene su propia clave, las contraseñas se guardan como hash y las sesiones de la app se guardan en el almacenamiento seguro del celular.

Menores

Avisame no está dirigido a menores de 13 años. Si sos menor, usalo con una persona adulta responsable.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante te avisamos por email o en la app antes de que empiece a regir.