Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Avisame avisa en tu celular los sonidos importantes de tu casa (el timbre, una alarma de incendio, un bebé que llora) para personas sordas o hipoacúsicas. Para eso necesitamos algunos datos. Acá explicamos cuáles, para qué y qué podés hacer con ellos. Vale para el sitio avisame.cc, las apps de Avisame para iPhone y Android, y los dispositivos Avisame.

Quién es responsable

El responsable de tus datos es Avisame. Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a ayuda@avisame.cc.

Qué datos juntamos

Tu cuenta

Tu email y, si lo compartís, tu nombre.
Tu contraseña, guardada solo como un código irreversible (hash). Nunca vemos la contraseña.
Si entrás con Google o con Apple, el identificador que nos da ese servicio y el email asociado. Con Apple podés ocultar tu email real.

Tus dispositivos

El identificador del dispositivo (derivado de su dirección de red), su modelo y la versión de su programa.
Datos técnicos que manda para saber si funciona bien: intensidad del Wi-Fi, memoria libre, tiempo encendido, motivo del último reinicio y la última vez que se conectó.
El nombre que le pusiste y su configuración: qué sonidos detecta, la luz de estado, el modo de procesamiento.

El nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi pasan del celular al dispositivo por la red propia del dispositivo, protegida con la clave de su etiqueta, y quedan guardados solo en el dispositivo. No pasan por nuestros servidores.

Los avisos

De cada sonido detectado guardamos el tipo (por ejemplo "Timbre"), qué tan seguro estaba el dispositivo, la fecha y la hora.

El audio

Modo local (el que viene activado): los sonidos se reconocen dentro del dispositivo. El audio sale de tu casa solo en los casos que siguen.
Ayudar a mejorar la detección (viene activado; podés desactivarlo en Mi cuenta): el dispositivo envía de forma continua lo que escucha y lo guardamos hasta 30 días, solo para mejorar la detección: lo revisa el equipo de Avisame, con la ayuda de un servicio de inteligencia artificial que analiza fragmentos de unos segundos, sin tu nombre ni tu correo. Los fragmentos de unos segundos que sirven para enseñarle al detector los guardamos mientras lo sigamos mejorando. No aparece en tu historial de audio. Si vos o alguien con quien compartís el dispositivo dice que no, se deja de grabar y lo guardado se borra en 30 días como mucho.
El audio de cada aviso (salvo que hayas dicho que no a ayudar a mejorar la detección): con cada aviso el dispositivo manda unos segundos de lo que captó, para que puedas decirnos si estuvo bien. Se borra a la semana, salvo los que marcás como "Sí pasó" o "No pasó", que guardamos para mejorar la detección.
Modo IA (por ahora no disponible): cuando el dispositivo cree que escuchó algo importante manda un fragmento corto de audio para analizarlo mejor. Se borra después del análisis, salvo que actives "Conservar muestras de audio analizadas".
Historial de audio (desactivado salvo que lo actives): el dispositivo graba de forma continua y guardamos solo las últimas 6 horas, que se borran solas.
Transmitir en vivo: el audio pasa por nuestro servidor hasta tu celular o navegador mientras se transmite, y no se guarda.
Transcripción (PRO, si la usás): el audio del dispositivo llega a nuestros servidores, que lo pasan a texto de a unos segundos sin guardarlo. El texto se borra solo al día siguiente. Mientras se transmite o transcribe, el dispositivo prende una luz roja intermitente.

Luces inteligentes

Si conectás luces Tapo guardamos el email de esa cuenta y un código derivado de la contraseña que solo sirve para controlar las luces dentro de tu red. No guardamos la contraseña de Tapo. También guardamos el nombre, la dirección de red y el modelo de las luces que el dispositivo encuentra en tu red.

Si conectás luces Smart Life o Tuya, guardamos el identificador, el nombre y la clave local de cada dispositivo de tu cuenta: la clave es lo que el dispositivo necesita para manejar la luz dentro de tu red. Si los traés desde tu proyecto de Tuya, usamos el Access ID y el Access Secret una sola vez para leerlos y no los guardamos. Las luces WiZ no necesitan ninguna clave.

Si invitás a alguien guardamos la invitación y, si lo cargás, su email. Las personas con las que compartís un dispositivo ven sus avisos y, si les das permiso, su configuración.

Notificaciones

Un código que identifica a tu celular o navegador para mandarle los avisos. Si activás los avisos por email, los mandamos a tu email una vez que lo confirmás.

Pagos

Los pagos con MercadoPago los procesa MercadoPago: nosotros recibimos si el pago se aprobó y por cuánto, nunca los datos de tu tarjeta. Si pagás por transferencia guardamos el comprobante que nos mandás.

Comunidad

Lo que publicás en la Comunidad (texto y fotos) lo ven las demás personas registradas.

Permisos de la app

Cámara: para leer el código QR del dispositivo. No guardamos imágenes.
Notificaciones: para avisarte.

No usamos tu ubicación.

Nuestros servidores guardan registros técnicos (por ejemplo la dirección IP de cada conexión) por seguridad y para resolver problemas.

Para qué los usamos

Para que el servicio funcione: detectar sonidos, avisarte a vos y a quienes elegiste, y mostrarte tus dispositivos.
Para darte soporte y detectar fallas.
Para la seguridad de las cuentas y los dispositivos.
Para mejorar la detección, con el audio que se graba para eso (salvo que digas que no) y el que marcaste en el historial o en tus avisos.
Para cobrar el plan PRO si lo contratás.

No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no te seguimos en otras apps o sitios.

Con quién los compartimos

Solo con quienes necesitamos para prestar el servicio, y solo lo necesario:

El proveedor de los servidores donde funciona Avisame.
Anthropic, un servicio de inteligencia artificial que nos ayuda a revisar los avisos y fragmentos de unos segundos del audio que se graba para mejorar la detección, sin tu nombre ni tu correo.
Google y Apple, si entrás con sus cuentas, y sus servicios de notificaciones (Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service) para que los avisos lleguen a tu celular.
Expo, que reenvía las notificaciones de la app a Google y a Apple.
Google Analytics, para contar las visitas al sitio y ver qué páginas se usan. Usa cookies propias de Google; no lo usamos en la app.
MercadoPago, para los pagos.
Las personas con las que vos compartís un dispositivo.
Autoridades, solo si una ley u orden judicial nos obliga.

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina, con medidas de protección adecuadas.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu cuenta y tus avisos, mientras tengas la cuenta.
El historial de audio, 6 horas.
Lo grabado para mejorar la detección, hasta 30 días; los fragmentos que le enseñan al detector, mientras lo sigamos mejorando.
Los fragmentos del modo IA, hasta que se analizan, salvo que elijas conservarlos.
El audio de cada aviso, una semana, salvo los que marcás.

Cuando eliminás tu cuenta borramos tu cuenta, tus avisos, tus grabaciones, tus luces, tus invitaciones y tus tokens de notificaciones. Tus dispositivos quedan sin dueño y sin nada tuyo, para que puedas dárselos a otra persona. Las copias de seguridad técnicas pueden conservar datos por un tiempo limitado, hasta que se renuevan.

Tus derechos

Podés pedir ver, corregir o borrar tus datos cuando quieras escribiendo a ayuda@avisame.cc. Podés eliminar tu cuenta vos mismo desde la app (Cuenta → Eliminar mi cuenta) o desde avisame.cc/account/delete.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Seguridad

Todo viaja cifrado (HTTPS, y WPA2 en la red de configuración del dispositivo). Cada dispositivo tiene su propia clave, las contraseñas se guardan como hash y las sesiones de la app se guardan en el almacenamiento seguro del celular.

Menores

Avisame no está dirigido a menores de 13 años. Si sos menor, usalo con una persona adulta responsable.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante te avisamos por email o en la app antes de que empiece a regir.